Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

Comment retourner un article

1. Contactez-nous à contact.mbbike@gmail.com dans les 14 jours suivant la réception, en indiquant votre numéro de commande
2. Nous vous communiquerons l'adresse de retour ainsi que la marche à suivre
3. Retournez l'article à l'adresse indiquée, dans son état d'origine, non porté et avec ses étiquettes

Adresse de retour

Les articles doivent être retournés directement à notre adresse (et non au fournisseur), indiquée lors de votre demande de retour.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'article défectueux ou non conforme à la commande, où les frais sont pris en charge par MB.

Remboursement

Une fois l'article reçu et vérifié, vous serez remboursé sous 14 jours maximum, sur le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Articles non éligibles

Les articles personnalisés, portés, endommagés ou renvoyés sans emballage d'origine ne pourront pas être remboursés.